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企业文化:企业核心竞争力的灵魂
来源: 本站原创  作者: 康毅  时间: 2010-01-27
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进入21世纪以来,企业经营管理模式发生了剧烈的变革,面对以知识和文化为核心竞争理念的知识经济之新形势,企业文化建设对企业发展的经营绩效所起的作用也越来越显著。企业文化是一种以“以人为本”思想为基础,以企业精神为核心,以企业形象为外观表现,以实现最佳的经营管理为目标的企业管理新理论。当前世界经济正向全球化、一体化发展,各国经济相互渗透、相互影响。市场瞬息万变,企业间的竞争日益激烈,对中国企业,尤其是像我们中国铁建这样的国有大型企业而言,面临着国外跨国公司进入中国市场所带来的竞争加剧以及我们企业自身走出去立足于全球化市场的双重考验。要解决好这个问题,就必须提高企业自身的综合竞争能力,使企业具备不断创新和持续增长的能力。

国内外管理学者普遍认为:企业文化正是企业核心竞争力的活力之源与动力之根,是构建企业核心竞争力的基石,企业文化对于形成企业内部凝聚力和外部竞争力都起到决定性的作用。研究表明,凡是能够长期保持优秀的经营业绩,在激烈的市场竞争中立于不败之地的企业都有一整套完备而强有力的企业文化体系作为重要支撑。哈佛大学的约翰·科特教授预言:“企业文化在未来10年内很可能成为企业兴衰的关键因素。”企业的发展依靠核心竞争力,核心竞争力源于先进的技术,先进的技术来自于有效的管理,而有效的管理主要依靠企业文化,归根结底,企业文化就是核心竞争力。企业文化作为一个企业的无形资产,是核心竞争力的“软件”部分,是“硬件”部分(包括产品技术外部资源获取能力等)的主要依靠,也是支撑并整合硬件部分使其有效的发挥其能量的无形力量。从这样的意义上说,深刻认识和把握企业文化与核心竞争力塑造的内在逻辑关系,从塑造核心竞争力的高度全面加强企业文化建设,对于企业未来具有深刻而深远的意义。

有鉴于此,我们就要充分认识企业文化对于推动核心竞争力的地位和作用:

首先,企业文化是企业核心竞争力的保障。我们知道,企业核心竞争力是由企业领导层和员工共同创造的,而企业文化又是企业和企业员工的精神力量和价值支撑。企业文化通过其整合作用在企业内部形成一种强烈的价值认同感和巨大的凝聚力,以此激发员工的积极性,并通过制度安排,实现员工在企业统一目标下的自己经营和自我管理,由被动的“让我做”变成“我要做”,才使企业成为一整盘活棋。若没有健康积极的企业文化的促进作用,那么,企业就像是一盘散沙,各自为政,互相扯皮,这样的企业不仅谈不上什么发展,甚至企业本身的生存和维持也将成为一个大问题。企业文化作为企业的内生型因素,是企业所独有的,中外企业发展鲜明的验证了一个共同的规律:惟有基于文化内核的竞争力才是真正的、可持续的竞争力,惟有当文化真正成为可以传承的内在因素时,企业才能真正构建起生生不息的持续发展的基石。我们知道,市场永远不变的法则是永远在变,国有企业要想在变动迅速的市场中成功、持续地发展,做好做大做强,在市场经济的角逐中取胜,就必须加强企业文化建设。因为企业文化一旦形成,它便具有极强的稳定性和自身具有的自我延续性。这样,国有企业高举企业文化大旗,正是运用“以不变应万变”“敌动我静”的策略,并在此稳固的基础上不断创新,推动企业制度创新,技术创新,才能在竞争中充分彰显核心竞争力

其次,企业文化是提升企业核心竞争力,在市场经济中站稳脚、发展好的核心要素。在当今全球竞争优势下,任何企业要想获得可持续的良好发展,必须有其发展的独创性,拥有别的企业所不具备的优势。而企业文化正具有这种特性:他具有独特性、难模仿性,即“买不来”、“偷不走”、“拆不开”、“带不走”、“溜不掉”。企业的核心竞争力,之所以称之为核心,正因为他是不可复制的,是有垄断性的,影响消费者购买的无形力量。有形的物质永远不会成为核心竞争力的主导因素,因为物质形态是可复制的。比如企业在没有专利技术的情况下,可以自行研发或购买。只有作为独特性的无形的东西才是核心竞争力的主导因素。按此标准,只有作为企业“软件”部分的企业文化才真正是核心竞争力的核心要素。在企业的核心竞争力所包含的内容中,竞争的差异化优势是使企业在激烈竞争中表现出自己的独特之处,以此使自己在消费者群体中独具吸引力,而这个独特优势之所以成为市场竞争的制胜利器,而不可能轻易地被竞争对手所模仿和代替,其关键是有独特的企业文化在其中的支撑作用。因此,企业文化的独特性、难模仿性进一步强化了企业核心竞争力的独特性。

最后,企业文化对于提升企业核心竞争力的重要性还体现在,企业文化通过影响企业制度来塑造核心竞争力。在现代企业模式中,制度文化本身是企业文化的一个结构部分,是企业文化的的可见的物化形态,也是企业文化的集中体现,一个企业的制度制定与设计一定是在这个企业文化的大氛围下形成。一直以来,在国有企业中,我们过多重视了领导者个人的作用,诚然,企业领导肩负着构建企业文化的重任,起着倡导者、培育者、示范者和激励者的作用。领导者的个人魅力,确实往往能影响着企业文化的类型。但是却忽视了制度文化的建设,要知道制度问题才是根本性的全局性的问题。国有企业作为共有制企业是属于全体人民的,不是某个领导人的私有财产。正如邓小平同志在谈到民主问题时曾说:“必须使民主制度化、法律化,使这种制度和法律不因领导人的改变而改变,不因领导人的看法和注意力的改变而改变。”(注:《邓小平文选》, 第2卷,第 146页)。同样地,我们国有企业的文化建设也必须把制度文化的建设放在重中之重来抓。任何企业的成功根本上依赖于强大的组织能力而非个人能力,当个人能力取代组织能力成为企业的成长动力时,企业也就从根本上背离了核心竞争力的基本内涵,任何个人层面而不是组织层面的竞争优势都是暂时的,这种暂时优势还具有偶然性和主观性的缺陷,不具有稳定性、可预测性和可延续性,因此,不可能形成真正的核心竞争力。

当前,我国国有企业改革正处于关键阶段。我们谈国有企业改革,归根到底是要增强企业活力,适应经济体制和经济增长方式两个根本性转变。如果仅就改革谈改革,就经济抓经济,不把企业文化建设放在重要位置,不实施企业文化管理,企业就会缺乏战胜困难的凝聚力和精神动力,缺乏可持续发展的后劲。因此,我们要加大企业文化建设力度,使企业文化落实到管理实务中去,变成实际的工作能力和工作绩效,从而使企业文化与企业发展战略相互支撑,全面提升企业竞争优势;通过实施,让弱势文化变得强而有力,让优秀的文化变得更加卓越。

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